Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales en el sitio web de pedi2 y en el servicio.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Soluciones de Automatización y Procesos Inteligentes SL
• NIF/CIF: B56675093
• Domicilio: Av Europa 34 efificio C esc 1ro der
• Contacto: hola@pedi2.es

2. Dos situaciones distintas

Conviene distinguirlas porque los papeles cambian:

• Visitas a este sitio web y solicitudes de información. Aquí somos nosotros el responsable del tratamiento.
• Datos de los comensales de un restaurante que usa pedi2. En ese caso el responsable es el restaurante, y nosotros actuamos como encargado del tratamiento, tratando esos datos únicamente para prestarle el servicio y siguiendo sus instrucciones.

3. Qué datos tratamos y para qué

Finalidad	Datos	Base legal
Atender tu consulta comercial	Nombre, teléfono o correo y el contenido del mensaje	Consentimiento / medidas precontractuales
Prestar el servicio contratado	Datos del establecimiento y de su cuenta	Ejecución del contrato
Gestionar pedidos y reservas del establecimiento	Nombre, teléfono, dirección de entrega y contenido del pedido del comensal	Ejecución del contrato (como encargado, por cuenta del restaurante)
Seguridad y prevención de abusos	Registros técnicos, dirección IP	Interés legítimo

4. Conservación

Los datos se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción que resulten aplicables. Los datos tratados por cuenta de un restaurante se conservan mientras este mantenga el servicio; a su finalización se devuelven o suprimen según sus instrucciones.

5. Destinatarios

No vendemos datos personales. Pueden acceder a ellos los proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio (alojamiento, mensajería y, en su caso, proveedores de inteligencia artificial y pasarelas de pago), siempre con contrato de encargo y garantías adecuadas. Si el pago se realiza online, lo procesa la pasarela contratada por el propio restaurante.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso se aplican las garantías previstas en el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@pedi2.es, acreditando tu identidad. Si tus datos los trata un restaurante que usa pedi2, dirígete a ese establecimiento; si nos escribes a nosotros, trasladaremos tu solicitud.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, incluidos cifrado en tránsito, control de accesos y registro de actividad.